よくある質問
- Q
- A
企業や団体向けに、弁当の注文とりまとめ作業を効率化し、負担を軽減するサービスです。
- Q弁当注文ビフォサックで何ができますか？
- A
特徴・機能のページをご覧いただくか、または資料をご請求ください。
- Q無料で試すことはできますか？
- A
はい、契約の有無に関係なく30日間無料でお試しいただけます。
- QiPadは使えますか？
- A
はい、ご利用いただけます。
iPadでは「タッチパネル版」をお使いいただけます。（ICカードを使ったログインにも対応しています）
ただし、スマホアプリ版やWEBアプリ版（管理画面を含む）は iPadでは動作対象外となります。
- Q利用者に代わって管理者が予約することはできますか？
- A
はい、管理者は利用者の予約を登録・修正・削除することができます。
- Q複数人の予約を一括で行うことはできますか？
- A
はい、管理者は複数人に対して、同じ弁当の種類と注文日を一括で登録することができます。
- Q締め切り時間が過ぎても編集できますか？
- A
はい、管理者は締め切り時間が過ぎても、予約の登録・修正・削除を行うことができます。
- Q自動注文機能はありますか？
- A
はい、締切時間で自動集計されたあと、メールまたはＦＡＸで自動注文することが出来ます。（メールはテキスト文、ＦＡＸは弁当注文書での注文となります。）
- Q注文を前日に締め切ることはできますか？
- A
はい、当日または前日に自動で締め切る設定が可能です。前日が休日の場合は、直近の営業日に締め切られます。
- Q注文を前日より前に締め切ることはできますか？
- A
はい、自動で締め切ることはできませんが、手動で締め切ることは可能です。ただし、自動メール送信は行われませんので、ご注意ください。
- Q朝食、昼食、夕食のように分けて注文することはできますか？
- A
現在のシステムでは対応していませんが、弁当配送会社をそれぞれ分けて登録することで、同様の機能としてご利用いただけます。
- Q別事業所の弁当配送会社の弁当を予約できますか？
- A
はい、注文場所を変更することで予約が可能です。
- Q給与天引き者と現金支払い者を分けて管理できますか？
- A
はい、利用者の支払区分を設定することで、給与天引きと現金払いを分けて管理できます。
- Q期間限定メニューを登録できますか？
- A
はい、メニューの表示期間を指定することで、期間限定メニューを設定できます。また、指定の曜日のみ表示することも可能です。
- Q弁当の価格変更を事前に登録しておくことはできますか？
- A
はい、価格変更日前に事前登録が可能です。価格変更日の0時に自動で新価格に更新されます。
- Q締め日が月末ではない場合、月末以外を締め日に設定できますか？
- A
はい、締め日は自由に設定できます。
- Q注文個数を指定できますか？また、注文個数を1個に限定できますか？
- A
はい、ＷＥＢ版では注文個数を選択できますが、管理画面から1個に固定することも可能です。スマートフォン版では、弁当の個数を指定することはできません。
- Q締め切り時間を設定できますか？
- A
はい、弁当業者ごとに締め切り時間を設定できます。締め切り時間を過ぎると予約はできなくなります。
- Q休日は予約できないようにできますか？
- A
はい。休日マスタを設定することで、指定した休日には予約できないようにすることができます。
- QWEB版はスマホでも利用できますか？
- A
いいえ、WEB版はスマホではご利用いただけません。スマホで利用する場合は、専用アプリのインストールが必要です。
- Qスマホ版の専用アプリは無料ですか？
- A
はい。Android版、iPhone版ともに無料でご利用いただけます。
- Qスマホ版でも、まとめて予約できますか？
- A
申し訳ございませんが、スマホ版にはまとめて予約機能はありません。ただし、「前回と同じ」ボタンを押すことで、前回と同じ弁当を簡単に予約することができますので、そちらをご利用ください。
- Q同じアカウントを複数人で利用することはできますか？
- A
はい、特に制限はありませんので利用可能です。ただし、個人ごとの管理はできませんのでご了承ください。
- Q利用者をまとめて登録することはできますか？
- A
はい、利用者のCSVデータを作成いただくことで、一括登録が可能です。
- Q利用者が300アカウント超えても利用できますか？
- A
はい、ご利用いただけます。300アカウントを超える場合は、月ごとのご利用人数に応じた契約も可能となっております。詳しくはお気軽にお問い合わせください。
- QICカードを使ってログインや弁当の受取を管理できますか？
- A
はい、ICカード（UID）を使ったログインと受取管理が可能です。
対応端末は以下のとおりです：
- iPad
- Android端末
- Windows端末（PC・タブレット）
- Q弁当を受け取った際に、受取確認はできますか？
- A
はい、スマホアプリまたはタッチパネル版から受取確認が行えます。
※ICカードログインを併用することで、よりスムーズに受取管理ができます。
- Qエクストラプランについて教えてください。
- A
アカウント数が51を超える場合、10アカウント単位でお申し込みいただけます。（最大300アカウントまで）
※300アカウントを超える場合は、従量料金プランとなります。詳しくは、お問い合わせください。
- Qエクストラプランは契約途中で人数を変更できますか？
- A
次回の契約期間から変更が適用されます。月契約の場合は翌月から、年契約の場合は次回契約期間からとなります。
- Q支払方法について教えてください。
- A
お支払い方法は、口座振込 または クレジットカード決済 がご利用いただけます。なお、口座振込の手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
- Q請求時期と支払い期限について教えてください。
- A
ご利用月の前月末締めで請求書を発行いたします。お支払いは、ご利用月の月末までにお願いいたします。